REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
DESIGNBOTICTOOLS.COM
SPIS TREŚCI:
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
2. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO
3. USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W SERWISIE INTERNETOWYM
4. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY MIĘDZY KLIENTEM I USŁUGODAWCĄ, SPOSOBY PŁATNOŚCI, SUBSRYPCJA
5. ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTU (LICENCJA)
6. KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ
7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
8. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
11. PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE
12. PRAWA AUTORSKIE DO SERWISU INTERNETOWEGO
13. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Dziękujemy za odwiedzenie naszego serwisu internetowego udostępnianego pod adresem internetowym
Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Serwisu
Internetowego, w szczególności zasad i warunków, na jakich nastąpi składanie zamówień na produkty w Serwisie
Internetowym przez usługobiorców, w tym dokonywanie płatności.
Niniejszy regulamin, w razie podjęcia przez Państwa decyzji o zakupie dostępu do produktu, reguluje warunki
zawarcia i realizacji umowy o dostarczanie treści i usług cyfrowych za pośrednictwem Serwisu Internetowego, w
tym kwestie naszej odpowiedzialności.
Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem
Zespół designbotictools.com
1) POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Właścicielem Serwisu Internetowego jest DESIGNBOTIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z
siedzibą w Sopocie (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Armii Krajowej 116/20, 81-824 Sopot); wpisana
do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000844401; sąd
rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku,
VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5 000 zł; NIP:
5842793966; REGON: 386213060, adres poczty elektronicznej: tools@designbotic.pl oraz numer telefonu
kontaktowego: +48 ________. (dalej jako: „Usługodawca”).
2. Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z Serwisu Internetowego, chyba że dane
postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani
ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów albo Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta
przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności
postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją
postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez
okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu
Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych
osobowych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania
danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w
Serwisie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu Internetowego, w
tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez
korzystającego z Serwisu Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce
prywatności (np. zawarcie umowy i obowiązki ustawowe Usługodawcy).
4. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą oznaczają:
a. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065
z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy
2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
b. CENNIK – cennik Produktów, w tym planów Subskrypcji, dostępny na stronie internetowej
Designbotictools.com w zakładce „Store”.
c. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od
pracy.
d. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie
Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia przez Usługobiorcę, w szczególności poprzez
wybór Produktu z Cennika, podanie danych wymaganych do celów rozliczeniowych oraz dokonanie
płatności.
e. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn.
zm.).
f. KONSUMENT – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Serwisu Internetowego (w tym również
zawarcie Umowy z Usługodawcą) nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową.
g. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez
Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim
korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści
kolejnych edycji biuletynu zawierającego informacje o Produktach Cyfrowych, promocjach oraz
nowościach w Serwisie Internetowym.
h. NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym
sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych, nie są zgodne z prawem Unii
Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii
Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
i. KONTO USŁUGOBIORCY, KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i
hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Serwisu Internetowego przypisany do
Usługobiorcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę, informacje o posiadanej
Subskrypcji oraz o innych działaniach w ramach Serwisu Internetowego.
j. PRAWO AUTORSKIE – ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.
U. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
k. PRODUCENT – podmiot, który dostarcza Produkt i odpowiada za określenie warunków korzystania z
Produktu przez Klienta (licencja). Producentem jest Usługodawca, jeżeli nie zastrzeżono inaczej.
l. PRODUKT – przedstawione na stronach Serwisu Internetowego treści cyfrowe lub usługi cyfrowe, to
jest oprogramowanie komputerowe dostarczane w postaci elektronicznej przez jego Producenta,
które są lub mogą być przedmiotem Umowy między Klientem i Usługodawcą Serwisu. Szczegółowe
informacje o Produkcie, w tym cena, zakres i czas trwania dostępu do treści i usług cyfrowych
wchodzących w skład Produktu, podane są każdorazowo w opisie Produktu dostępnym na stronie
Designbotictools.com oraz w Cenniku.
m. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Serwisu
Internetowego (w tym również zawarcie Umowy z Usługodawcą) jest związane bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą, gdy z okoliczności wynika, że nie posiada to dla tej osoby charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej.
n. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
o. SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, DESIGNBOTICTOOLS.COM – serwis internetowy prowadzony przez
Usługodawcę i dostępny pod adresem internetowym https://designbotictools.com/.
p. SUBSKRYPCJA – model rozliczeń między Klientem i Usługodawcą, w ramach którego dostęp do
Produktu udzielany jest w sposób ciągły w zamian za cykliczną opłatę dokonywaną przez Klienta z
góry na początku przyjętego okresu rozliczeniowego. Subskrypcja, w zależności od wyboru Klienta,
może wygasać po upływie okresu, na jaki została opłacona lub też przedłużać się automatycznie na
kolejny okres rozliczeniowy do czasu rezygnacji Klienta. Szczegółowe informacje o dostępnych
planach Subskrypcji, w tym ich ceny i czas trwania, dostępne są w Cenniku.
q. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz
Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem i niebędąca
Produktem.
r. USŁUGOBIORCA, KLIENT – każdy, kto korzysta lub zamierza korzystać z Serwisu Internetowego i jego
Usług Elektronicznych bądź też zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą, to jest (1)
osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych
przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do
czynności prawnych, (2) osoba prawna oraz (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
s. USŁUGODAWCA – DESIGNBOTIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w
Sopocie (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Armii Krajowej 116/20, 81-824 Sopot); wpisana do
Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000844401; sąd
rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w
Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5
000 zł; NIP: 5842793966; REGON: 386213060, adres poczty elektronicznej: tools@designbotic.pl.
t. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, które
zmierza bezpośrednio do zawarcia Umowy z Usługodawcą.
2) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO
1. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem,
tematyką oraz niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze
poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych
Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze
stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym
Nielegalnych Treści. Usługobiorcy zabrania się wykorzystywania Serwisu Internetowego do przesyłania
niezamówionych informacji handlowych (spam). Usługobiorcy zabrania się również podejmowania działań
zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Serwisu Internetowego.
2. Zgodnie z art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z
2020 r. poz. 344 z późn. zm.), Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane w Serwisie
Internetowym dane Usługobiorców, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze tych danych lub związanej z
nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o
bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych
danych.
3. Do prawidłowego korzystania z Serwisu Internetowego niezbędne jest spełnienie następujących wymogów
technicznych przez Usługobiorcę: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do
Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla
Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu:
1024x768.
4. Usługodawca podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Serwisu Internetowego było dla Usługobiorców
bezpieczne. Korzystanie z Serwisu Internetowego wiąże się jednak ze standardowymi zagrożeniami
występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób
korzystających z Usług Elektronicznych i Produktów, jest możliwość „zainfekowania” systemu
teleinformatycznego przez różnego rodzaju złośliwe oprogramowanie tworzone głównie w celu
wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Usługobiorcy. Dla uniknięcia
zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby Usługobiorca zaopatrzył swój sprzęt, który
wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego
najnowsze wersje, a także aktualizował na bieżąco przeglądarkę internetową oraz system operacyjny
swojego urządzenia końcowego.
3) USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W SERWISIE INTERNETOWYM
1. Korzystać z Usług Elektronicznych na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Usługobiorca.
2. Korzystanie z Usług Elektronicznych jest nieodpłatne, z zastrzeżeniem, że złożenie Zamówienia pociąga za
sobą obowiązek dokonania płatności za Produkt z tytułu zawarcia Umowy między Klientem a Usługodawcą.
3. Usługodawca udostępnia Usługobiorcom następujące Usługi Elektroniczne:
a. Rejestracja i utrzymywanie Konta Usługobiorcy.
b. Subskrypcja Newslettera.
c. Składanie Zamówień za pomocą Formularza Zamówienia.
4. Podstawową Usługą Elektroniczną świadczoną za pośrednictwem Serwisu jest Konto. Utworzenie Konta
pozwala uzyskać dostęp do pozostałych funkcjonalności i zasobów Serwisu, do korzystania z których
zastrzeżono wymóg posiadania Konta, w tym także uzyskania dostępu do zamówionego Produktu.
5. Szczegółowy opis Usług Elektronicznych i zasad ich działania dostępny jest w poniższym Regulaminie oraz na
stronach Serwisu Internetowego, w szczególności w postaci komunikatów, instrukcji oraz wyjaśnień
wyświetlanych w trakcie korzystania ze strony Serwisu.
6. Usługa Elektroniczna Konto Usługobiorcy – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech
kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Get Sign-
in Link”; 3) kliknięciu linku potwierdzającego zakup przesłanego przez Usługodawcę na adres poczty
elektronicznej podany w Formularzu Rejestracji przez Usługobiorcę. W Formularzu Rejestracji niezbędne
jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: adres poczty elektronicznej.
7. Usługobiorca obowiązany jest aktualizować swoje dane podane w ramach Konta w razie ich zmiany.
Usługobiorca obowiązany jest zachować dostęp do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Usługobiorcy
zabrania się udostępniania Konta innym osobom, w szczególności poprzez najem lub użyczenie Konta.
Usługobiorca może posiadać wyłącznie jedno Konto w Serwisie Internetowym w tym samym czasie.
8. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieokreślony. Usługobiorca ma
możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie
stosownego żądania do Usługodawcy, na przykład drogą poczty elektronicznej pod adres:
tools@designbotic.pl. Po usunięciu Konta nie jest możliwe logowanie do Konta oraz korzystanie z jego
zasobów i funkcjonalności, przy czym Usługobiorca może ponownie utworzyć Konto w przyszłości tak jak za
pierwszym razem. W przypadku usunięcia Konta przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie
Usługobiorcy i wskazanych w pkt. 3.9 niżej, ponowne utworzenie Konta może nastąpić za zgodą
Usługodawcy po ustaniu wszystkich przyczyn będących podstawą jego usunięcia.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta Usługobiorcy z
ważnych powodów, polegających na rażącym lub uporczywym naruszaniu niniejszego Regulaminu lub
warunków Umowy, to jest w następujących przypadkach: (1) gdy Usługobiorca zalega z jakimikolwiek
wymagalnymi płatnościami na rzecz Usługodawcy; (2) gdy działania danego Usługobiorcy naruszają
bezprawnie renomę Usługodawcy/Producenta, Produktu, lub Serwisu Internetowego; (3) gdy Usługobiorca
korzysta z Serwisu Internetowego lub Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem i tematyką, szczególnie
poprzez naruszenie warunków licencyjnych Producenta; (4) gdy działania Usługobiorcy stwarzają
zagrożenie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy i Serwisu Internetowego lub
bezpieczeństwa innych Usługobiorców podczas korzystania przez nich z Serwisu; albo (5) gdy Usługobiorca
dostarcza w Serwisie Internetowym Nielegalne Treści lub inne treści niezgodne z Regulaminem, w tym
treści bezprawne, wulgarne i obraźliwe, treści naruszające cudze dobra osobiste i prawa autorskie lub inne
prawa własności intelektualnej, treści sprzeczne z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego, a
także treści promujące pośrednio bądź bezpośrednio inne strony internetowe, firmy, produkty i usługi
konkurencyjne względem Usługodawcy i Serwisu Internetowego.
10. Zawieszenie Konta polega na wyłączeniu Usługobiorcy możliwości logowania do Konta. W czasie zawieszenia
nie jest także możliwe korzystanie z jakichkolwiek funkcjonalności i zasobów Konta. Zawieszenie Konta może
nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do czasu ustania przyczyny jego
zawieszenia. W czasie zawieszenia Konta Usługobiorca powinien podjąć działania mające na celu usunięcie
przyczyny, która była podstawą zawieszenia, a po jej usunięciu obowiązany jest poinformować o tym
niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca aktywuje Konto niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 Dni
Roboczych od momentu otrzymania informacji o ustaniu przyczyny jego zawieszenia.
11. Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu lub usunięciu Konta w miarę możliwości wzywa
Usługobiorcę do zaprzestania naruszeń, a dopiero jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe –
Usługodawca może podjąć określoną decyzję. Niezwłocznie po podjęciu decyzji o zawieszeniu lub usunięciu
Konta, Usługodawca przesyła temu Usługobiorcy wiadomość z informacją o przyczynie podjętej decyzji na
przypisany do jego Konta adres e-mail. Usługodawca zobowiązuje się w pierwszej kolejności podjąć decyzję
o zawieszeniu Konta, a jego usunięcie traktowane jest jako ostateczne rozwiązanie przewidziane na
wypadek, gdy zawieszenie Konta okaże się niewystarczające lub niecelowe ze względu na charakter
dokonanych naruszeń lub ich powtarzalność.
12. W przypadku gdy zawieszenie Konta Usługobiorcy trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych i przyczyny jego
zawieszenia nadal nie ustały, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Usługobiorcy umowę o korzystanie z
Konta z 7-dniowym terminem wypowiedzenia, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail
Usługobiorcy. Po upływie terminu wypowiedzenia Konto zostaje bezpowrotnie usunięte.
13. Usunięcie Konta z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Usługobiorcy nie uprawnia Usługobiorcy do
otrzymania zwrotu należności za niewykorzystany okres trwania Umowy, co nie ma na celu wyłączać ani
ograniczać jakichkolwiek praw ustawowych Usługobiorców będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami
na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy na odległość, o którym mowa
w pkt. 8 Regulaminu.
14. Usunięcie Konta w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości dalszego przechowywania
przez Usługodawcę danych Usługobiorcy przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów
przetwarzania (innych niż prowadzenie Konta) zgodnych z polityką prywatności Serwisu Internetowego.
15. Usługa Elektroniczna Newsletter – na Newsletter można się również zapisać poprzez zaznaczenie
odpowiedniego checkboxa w trakcie składania Zamówienia – z chwilą złożenia Zamówienia Usługobiorca
zostaje zapisany na Newsletter.
16. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma
możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera)
poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: tools@designbotic.pl.
17. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia – składanie Zamówienia rozpoczyna się z momentem wyboru
interesującego Usługobiorcę wariantu Produktu z zakładki „Store” dostępnej w Serwisie Internetowym.
Złożenie Zamówienia może wymagać zalogowania na Konto przez Klienta, a jeśli Klient nie posiada jeszcze
Konta, to może je utworzyć z chwilą złożenia pierwszego Zamówienia w Designbotictools.com. Do złożenia
Zamówienia dochodzi po wykonaniu przez Usługobiorcę łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po
wypełnieniu Formularza Zamówienia danymi wskazanymi jako obowiązkowe, w tym wyborze opcji Produktu
(np. subskrypcja miesięczna, darmowy okres próbny) i (2) kliknięciu na stronie Serwisu Internetowego po
wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Place Order” – do tego momentu istnieje możliwość
samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi
komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Serwisu). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest
podanie przez Usługobiorcę następujących danych dotyczących Usługobiorcy: adres poczty elektronicznej.
W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem niezbędne jest także podanie nazwy firmy i numeru NIP.
18. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i
ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego
zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
19. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych wskazany jest w pkt. 7 Regulaminu.
4) WARUNKI ZAWARCIA UMOWY MIĘDZY KLIENTEM I USŁUGODAWCĄ,
SPOSOBY PŁATNOŚCI, SUBSKRYPCJA
1. Serwis Internetowy umożliwia zawarcie Umowy o dostarczanie Produktu – treści i usług cyfrowych między
Klientem i Usługodawcą. Szczegółowe informacje o Produkcie, w tym jego ceny, zakres i czas trwania
dostępu, podane są Klientowi w opisie Produktu dostępnym na stronach Serwisu Internetowego oraz w
Cenniku. Informacje te stanowią integralną część Umowy i Klient powinien zapoznać się z nimi każdorazowo
przed złożeniem Zamówienia w Designbotictools.com.
2. Cena lub wynagrodzenie za Produkt uwidocznione na stronie Serwisu Internetowego podane są w złotych
polskich i zawierają podatki. O łącznej cenie lub wynagrodzeniu wraz z podatkami, a gdy charakter Produktu
nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości – sposobie, w jaki będą one
obliczane, a także o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich
uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Serwisu Internetowego oraz w Cenniku, w tym także w
chwili wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy z Usługodawcą. W przypadku Umowy zawieranej na
czas nieoznaczony lub obejmującej Subskrypcję, Usługodawca podaje w ten sam sposób łączną cenę lub
wynagrodzenie obejmujące wszystkie płatności za wybrany okres rozliczeniowy, a gdy Umowa przewiduje
stałą stawkę – także łączne miesięczne płatności z tytułu tej Umowy.
3. Klient nie otrzymuje na własność Produktu – przedmiotem Umowy między Usługodawcą a Klientem jest
wyłącznie dostęp do Produktu i składających się na niego treści i usług cyfrowych na zasadach określonych
w punkcie 5. Regulaminu.
4. Procedura zawarcia Umowy między Klientem i Usługodawcą przebiega standardowo w następujący
sposób:
a. Zawarcie Umowy między Klientem i Usługodawcą następuje po uprzednim złożeniu Zamówienia
przez Klienta za pośrednictwem Formularza Zamówienia zgodnie z pkt. 3.17 Regulaminu.
b. Z chwilą złożenia Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz
jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego
przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Usługodawcę Klientowi stosownej
wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta,
która zawiera co najmniej oświadczenia Usługodawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do
realizacji oraz potwierdzenie warunków Umowy. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej
wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa między Klientem a Usługodawcą.
5. Usługodawca może udostępnić Produkty odpłatne (w tym najczęściej w formie Subskrypcji), jak i
darmowe, w tym licencje na Produkty na darmowy okres próbny. W przypadku, gdy Produkt jest odpłatny,
Usługodawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu zawarcia Umowy w
Designbotictools.com:
a. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Stripe.com – aktualne
sposoby płatności określone są na stronie Serwisu Internetowego w trakcie składania Zamówienia
oraz na stronie internetowej https://stripe.com/en-pl.
b. Obsługę płatności w ramach serwisu Stripe.com prowadzi zewnętrzny dostawca usług płatniczych, to
jest spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin,
Irlandia).
6. Termin płatności:
a. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Klient obowiązany
jest do dokonania przedpłaty za Zamówienie w terminie 15 minut od chwili złożenia Zamówienia. Ze
względu na specyfikę płatności elektronicznych zalecane jest dokonanie przez Klienta płatności
niezwłocznie po złożeniu Zamówienia i przekierowaniu go do zewnętrznej bramki płatniczej, a więc
nie później niż w ciągu 15 minut. W przeciwnym razie sesja płatności może wygasnąć i jej
ponowienie wymagać będzie powtórzenia procesu składania Zamówienia przez Klienta.
b. W przypadku wyboru przez Klienta dostępu do Produktu w modelu Subskrypcji, płatność za dostęp
do Produktu ma charakter cykliczny i ponawiana jest automatycznie na początku kolejnych okresów
rozliczeniowych aż do czasu rezygnacji z Subskrypcji.
i. O ile Cennik nie stanowi inaczej, okres rozliczeniowy Subskrypcji, w zależności od wyboru
Klienta, może wynosić 1 lub 12 miesięcy – począwszy od daty złożenia i opłacenia
Zamówienia na tę Subskrypcję. Okres ten stanowi także minimalny czas trwania zobowiązań
Klienta z tytułu zawartej Umowy.
ii. Rezygnacja z Subskrypcji możliwa jest w każdej chwili i bez podania przyczyny, z
zastrzeżeniem, że staje się ona skuteczna z chwilą zakończenia trwającego już okresu
rozliczeniowego – w takim wypadku Umowa między Klientem i Usługodawcą, a wraz z nią
także dostęp do Produktu, wygasa z upływem ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, w
którym nastąpiła rezygnacja Klienta.
iii. Kolejne płatności z tytułu Subskrypcji następują poprzez obciążenie instrumentu
płatniczego Klienta (karty płatniczej lub kredytowej) przez dostawcę usług płatniczych w
pierwszym dniu nowego okresu rozliczeniowego. Dla zachowania ciągłości Subskrypcji
Klient powinien zapewnić pozytywną autoryzację płatności na początku okresu
rozliczeniowego – w przeciwnym razie Subskrypcja zostanie przerwana i jej wznowienie
możliwe będzie poprzez złożenie i opłacenie Zamówienia w taki sam sposób, jak za
pierwszym razem.
7. Rezygnacja z Umowy o dostarczanie Produktu, w tym poprzez usunięcie Konta albo zaprzestanie korzystania
z Produktu w jakikolwiek inny sposób po udzieleniu dostępu, nie uprawnia Klienta do otrzymania zwrotu
płatności za niewykorzystany czas jej trwania. Zastrzeżenie to nie ma na celu wyłączać ani ograniczać
żadnych praw ustawowych Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach
Konsumenta, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w
pkt. 8 Regulaminu.
8. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści Umowy zawieranej z Usługodawcą
następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Serwisu Internetowego przed
złożeniem Zamówienia, (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 4.4 lit. b)
Regulaminu oraz (3) podsumowanie historii zakupów na Koncie Usługobiorcy w Serwisie Internetowym.
Treść Umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Serwisu
Internetowego.
5) ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTU (LICENCJA)
1. Niniejszy punkt 5. Regulaminu i wszystkie postanowienia w nim zawarte określają domyślne zasady
korzystania z Produktu (programu) będącego przedmiotem Umowy zawartej z Usługodawcą. Zasady te mają
zastosowanie w razie braku ustalenia dla danego Produktu indywidualnych warunków korzystania z
Produktu lub w zakresie nieuregulowanym indywidualnymi warunkami.
2. Dostęp do Produktu zastrzeżony jest dla Klientów, którzy złożyli i opłacili Zamówienie za pośrednictwem
Serwisu Internetowego oraz posiadają aktywne Konto Usługobiorcy.
3. Korzystanie przez Klienta z Produktu możliwe jest przez okres wynikający każdorazowo z zawartej Umowy,
to jest w szczególności z wybranego planu Subskrypcji.
4. Uzyskanie przez Klienta dostępu do Produktu i składających się na niego treści i usług cyfrowych następuje
poprzez udostępnienie Produktu lub też środka umożliwiającego uzyskanie dostępu do Produktu (np.
unikalnego linku lub klucza dostępu) z poziomu Konta Usługobiorcy.
5. Udzielenie Klientowi dostępu do Produktu następuje niezwłocznie, nie dalej jednak niż w terminie 2 Dni
Roboczych od dokonania przez Klienta płatności. Płatność uważa się za dokonaną przez Klienta z chwilą jej
zaksięgowania na rachunku bankowym lub rozliczeniowym Usługodawcy.
6. Wszelkie prawa do Produktu, w tym także prawa autorskie w przypadku treści i usług cyfrowych
stanowiących utwór w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, przysługują jego Producentowi bądź
innym uprawnionym podmiotom trzecim. Producentem jest Usługodawca, chyba że w opisie Produktu
zastrzeżono inaczej.
7. Klient podstawie zawartej Umowy jest uprawniony korzystać z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i
tematyką, w sposób oraz w zakresie niezbędnym do korzystania z niego dla celów określonych Umową,
niniejszym Regulaminem i licencją Producenta, a w razie braku ich określenia dla celów, w których
zazwyczaj korzysta się z Produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm
technicznych lub dobrych praktyk. Korzystanie przez Klienta z Produktu możliwe jest wyłącznie dla
własnego, osobistego użytku Klienta, w tym na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej lub
zawodowej.
8. Klient nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Produktu. Z chwilą dokonania płatności
Klientowi zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w
tym bez prawa upoważniania innych osób do korzystania z Produktu w zakresie udzielonej licencji) licencja
na korzystanie z Produktu. Wszelkie prawa nieudzielone Klientowi w sposób wyraźny są zastrzeżone przez
Producenta lub inne uprawnione podmioty trzecie. Szczegółowe warunki licencyjne Producenta podane są
na stronach Serwisu Internetowego.
9. Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące oraz odmiennych
postanowień Umowy lub licencji Producenta: (1) Klient nie jest uprawniony do udostępniania Produktu
osobom trzecim; (2) Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania Produktu w celach zarobkowych, w tym
do wprowadzania Produktu do obrotu; (3) Klient nie jest uprawniony do przenoszenia, sublicencjonowania
ani upoważniania innych osób do korzystania z Produktu; (4) Klient nie jest uprawniony do kopiowania,
powielania, modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia, odkodowywania, dekompilowania, dezasemblowania
lub jakichkolwiek innych prób ingerencji w Produkt, chyba że jest to niezbędne do zapewnienia
prawidłowego korzystania z Produktu zgodnie z Umową i licencją Producenta.
10. W odniesieniu do Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta,
Usługodawca może dokonać zmiany Produktu – tj. treści lub usług cyfrowych, która nie jest niezbędna do
zachowania jego zgodności z Umową, tylko w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z uzasadnionych
przyczyn, tj. gdy zmiana jest niezbędna do dostosowania treści cyfrowych lub usługi cyfrowej do nowego
środowiska technicznego lub do wzrostu liczby użytkowników lub z innych istotnych względów
eksploatacyjnych – oraz wyłącznie w zakresie, w jakim ta przyczyna wpływa na zmianę. Usługodawca nie
może jednak dokonać zmiany Produktu dostarczanego w sposób jednorazowy. Wprowadzenie zmiany, o
której mowa powyżej, nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Klienta, a Usługodawca ma
obowiązek poinformować Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie. Jeżeli zmiana, o
której mowa powyżej, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do Produktu lub korzystanie z niego,
Usługodawca jest zobowiązany poinformować go z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o
właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania
terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli
poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Prawo wypowiedzenia, o którym mowa w zadaniu
poprzednim, nie ma zastosowania, jeżeli Usługodawca zapewnił Klientowi uprawnienie do zachowania, bez
dodatkowych kosztów, Produktu zgodnego z umową, w stanie niezmienionym.
6) KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ
Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest poczta elektroniczna (e-mail:
tools@designbotic.pl), za pośrednictwem której można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące
korzystania z Serwisu Internetowego, w tym również zasięgnąć pomocy technicznej w razie jakichkolwiek
problemów związanych z działaniem Serwisu Internetowego i jego Usług Elektronicznych, w tym uzyskaniem
dostępu do Produktu. Usługobiorcy mogą kontaktować się z Usługodawcą także na inne dopuszczalne prawem
sposoby, korzystając z danych kontaktowych wskazanych na wstępie Regulaminu.
7) PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1. Niniejszy punkt 7. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich
reklamacji składanych do Usługodawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Umowy o dostarczanie
Produktu, Subskrypcji, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem
Usługodawcy lub Serwisu Internetowego.
2. Reklamacja może zostać złożona na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: tools@designbotic.pl.
3. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w
szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności Produktu z Umową; (2)
żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z Umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo
odstąpieniu od Umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację –
ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie
zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
4. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania
reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
5. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zrzuty ekranu,
dokumenty) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego
reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów, jeżeli ułatwi to i
przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
6. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych
od dnia jej otrzymania.
7. Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Usługodawcy są określone powszechnie obowiązującymi
przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie z
dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące odpowiedzialności Usługodawcy:
a. W przypadku reklamacji Produktu – treści i usług cyfrowych zakupionych przez Klientów będących
Konsumentami lub Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta na podstawie Umowy zawartej z
Usługodawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego Produktu
miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu, podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy
określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia
2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w
szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Konsumenta lub
Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta w razie braku zgodności Produktu z Umową.
b. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta
odpowiedzialność Usługodawcy podlega niniejszym zasadom umownym, w szczególności
postanowieniom dodatkowym w punkcie 10. Regulaminu. Postanowienia te zakreślają granice
odpowiedzialności Usługodawcy i mają one pierwszeństwo przed regulacjami ustawowymi, z
zastrzeżeniem bezwzględnie wiążących przepisów właściwego prawa.
8) USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Postanowienia niniejszego punktu 8. Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do
Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.
2. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej
bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków wymienionych w pkt. 8.4
oraz kosztów określonych w pkt. 8.5 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie do
Usługodawcy oświadczenia przed jego upływem, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres: tools@designbotic.pl albo pisemnie pod adresem: ul. Armii Krajowej 116/20, 81-824 Sopot.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do
Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo załączony jest do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to
obowiązkowe.
3. Termin do odstąpienia od umowy, której przedmiotem są Produkty – treści i usługi cyfrowe lub też
świadczenie Usług Elektronicznych w Serwisie Internetowym, rozpoczyna bieg od dnia zawarcia umowy.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m. in. w odniesieniu
do (1) umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które
Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i
uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do
wiadomości, a przedsiębiorca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2
albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta oraz (2) umowy o świadczenie usług, za które
Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i
uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do
wiadomości.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, to jest gdy nie ma zastosowania do niej żaden z wyjątków
wskazanych w pkt. 8.4 Regulaminu, stosuje się poniższe postanowienia regulujące skutki i koszty związane z
odstąpieniem od umowy przez Konsumenta:
a. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia
otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie
dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem kosztu rozpoczętych świadczeń zgodnie z pkt. 8.5
lit. b) poniżej. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu
płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu,
który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
b. W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy (np. aktywacja dostępu do Produktu – treści i usług
cyfrowych), Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego
żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę
zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem
uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne,
podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
c. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu – treści i usług cyfrowych,
Usługodawca od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy nie może
wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w
trakcie korzystania z treści lub usług cyfrowych – dostarczonych przez Usługodawcę, z wyjątkiem
treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które
stanowiły przedmiot Umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z
treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę; (3) zostały połączone przez
Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone
jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez Konsumenta
wspólnie z innymi Konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o
których mowa wyżej w pkt (1)–(3,) Usługodawca na żądanie Konsumenta udostępnia mu treści inne
niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie
korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę. W przypadku
odstąpienia od Umowy Usługodawca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z treści
cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Konsumentowi dalszego
dostępu do tych treści i usług cyfrowych z poziomu jego Konta w Serwisie, co nie ma wpływu na
uprawnienia Konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać
treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy, w rozsądnym
terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.
d. W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści
cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
9) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA
ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk
stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3)
rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny).
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych
procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów
dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem:
https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest
między innymi udzielanie Konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów
konsumenckich. Z punktem Konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22
55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres:
kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców
Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego
polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do
wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika
Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in.
Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi
mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440
220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
sporów pomiędzy Konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR
stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla
Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego
zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług
(więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji
i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).
10) POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
1. Niniejszy punkt 10. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym
wiążą wyłącznie Usługobiorcę lub Klienta niebędącego Konsumentem. Ponadto niniejszy punkt Regulaminu
oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte nie są skierowane i tym samym nie wiążą Klienta lub
Usługobiorcy będącego Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, chyba że zastosowanie do niego
postanowień zawartych w tym punkcie Regulaminu nie jest niedozwolone.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za Produkt lub braku zgodności Produktu z Umową zostaje
niniejszym wyłączona.
3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej
otrzymania.
4. Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania
prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Klienta/Usługobiorcę, w
szczególności podanych na Koncie w Serwisie. W zakresie weryfikacji Usługodawca uprawniony jest m. in.
do zażądania od Klienta/Usługobiorcy przesłania skanu posiadanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych
dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W ramach weryfikacji, o której mowa w zdaniu
poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do zawieszenia Konta oraz wstrzymania wykonania Zamówienia
na czas trwania weryfikacji.
5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem
natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
6. Jakiekolwiek opóźnienie lub niewywiązywanie się z warunków realizacji usług przez Usługodawcę nie będą
stanowiły podstawy dla Klienta/Usługobiorcy do odstąpienia od umowy lub też domagania się
odszkodowania za poniesione straty lub innych równoważnych płatności, jeśli niewykonanie lub nienależyte
świadczenie usług zostało spowodowane czynnikami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności i
do których powstania się nie przyczynił.
7. Usługodawca nie ponosi wobec Klienta/Usługobiorcy odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie
zobowiązań wynikające ze zdarzenia o charakterze siły wyższej (np. niezapowiedziane przerwy w dostawie
prądu lub dostępie do sieci Internet, ataki hackerskie, katastrofy naturalne, epidemie, wojny, zamieszki,
rozruchy, powodzie, pożary, trzęsienia ziemi, strajki pracownicze, akty władzy wykonawczej lub
ustawodawczej) lub wszelkich innych przyczyn pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
8. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Klienta/Usługobiorcy, bez względu na jej podstawę prawną,
jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie
– do wysokości uiszczonej ceny z tytułu zawartej Umowy za okres ostatniego roku, a w każdym razie nie
więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu
poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Klienta/Usługobiorcę w stosunku
do Usługodawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy lub roszczeń niezwiązanych
bezpośrednio z tą Umową. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta/Usługobiorcy tylko
za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu
utraconych korzyści w stosunku do Klienta/Usługobiorcy.
9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą zostają poddane sądowi
właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
11) PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE
1. Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu
Internetowego. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Serwisu Internetowego oraz jego Usług
Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki
DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych
uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Serwisu, Usług
Elektronicznych oraz Produktów. Usługodawca podejmie w takim wypadku wszelkie pozostające w jego
możliwościach i uzasadnione działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków
takich zdarzeń w jak największym stopniu.
2. Usługodawca informuje niezwłocznie Usługobiorców o wszelkich błędach oraz awariach technicznych,
o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
3. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy
techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Serwisu oraz jego
zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
4. Usługodawca obowiązany jest planować przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej
uciążliwe dla Usługobiorców, w szczególności, aby planowane były na pory o zmniejszonym natężeniu ruchu
w Serwisie (np. godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez
Usługodawcę. Usługodawca obowiązany jest informować Usługobiorców o planowanych przerwach
technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, podając także przewidywany czas trwania planowanej
przerwy.
5. Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań
wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa
w niniejszym punkcie 11. Regulaminu. Niniejszy punkt 11. Regulaminu nie ma na celu wyłączać ani
ograniczać ustawowej odpowiedzialności Usługodawcy względem Usługobiorcy będącego Konsumentem
lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta ani jakichkolwiek innych uprawnień tego Usługobiorcy
przyznanych mu przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
12) PRAWA AUTORSKIE DO SERWISU INTERNETOWEGO
1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego
poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach
należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną przepisów Prawa
Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona Serwisu Internetowego
obejmuje wszystkie formy jego wyrażenia.
2. Serwis Internetowy należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie autorskiej.
Usługobiorca nie ma prawa kopiować Serwisu Internetowego za wyjątkiem przypadków dozwolonych
przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Usługobiorca zobowiązuje się także nie modyfikować,
adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać
się ustalić kod źródłowy Serwisu Internetowego, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami
bezwzględnie wiążącego prawa.
3. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa.
13) NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
1. Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie
dotyczącym Serwisu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do
dostarczania treści podczas korzystania ze Serwisu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania
określonych danych (np. dane do złożenia Zamówienia). Usługobiorca może mieć też możliwość
dostarczania i przechowywania danych np. za pośrednictwem Konta w Serwisie, korzystając z narzędzi
udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę
jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
2. PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej tools@designbotic.pl jako
pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z
organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia
odbiorcom usługi (w tym Klientom/Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z
Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca
wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.
3. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:
a. Na adres poczty elektronicznej tools@designbotic.pl dowolna osoba lub dowolny podmiot może
zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają
za Nielegalne Treści.
b. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu
Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń
zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów,
dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne
Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres
URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje
umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju
usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia,
z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o
których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w
dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w
nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
c. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy
lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której
dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez
szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
d. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały
zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi
potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę
lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie,
przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
e. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których
mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w
sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na
potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze
zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym
mowa poprzednim punkcie.
4. Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Serwisu
Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorcę:
a. Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w
ramach Serwisu Internetowego:
i. obowiązek korzystania ze Serwisu Internetowego, w tym do zamieszczania treści (np. w
ramach Zamówień lub Konta), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz
w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr
osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;
ii. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób
niewprowadzający w błąd;
iii. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych
Treści;
iv. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Serwisu
Internetowego;
v. zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym
zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
vi. obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i
zezwoleń do dostarczania takich treści na stronach Serwisu Internetowego, w szczególności
praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie,
rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i
rozpowszechniania w Serwisie Internetowym oraz prawo do wykorzystania i
rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują
wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.
vii. obowiązek korzystania ze Serwisu Internetowego w sposób niestwarzający zagrożenia
bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Serwisu Internetowego lub osób
trzecich.
b. Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców na
stronę Serwisu Internetowego. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością
oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i
usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do
nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i
prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o usługach
cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.
c. Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na
zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy
identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu
takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia
dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które
uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści).
Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w
razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz
dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
d. Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest
działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym
uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym
odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych
Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa
podstawowe i wolności.
5. Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak
działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy
podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do
procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 7. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i
umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z
procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu
do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.
6. Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji
lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub
podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne
zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania
działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są
nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie
uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do
ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich
widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.
7. Usługobiorcy bądź inne osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których
skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem,
mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez
koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych
decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu
rozpatrywania skarg Usługodawcy.
14) POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany
przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany, dodania lub usunięcia
Usług Elektronicznych lub Produktów; zmiany terminów i sposobów płatności lub realizacji Umowy; zmiany
danych Usługodawcy; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu
związanemu z ochroną Serwisu Internetowego, w tym Produktów, Usług Elektronicznych i
Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych
lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa; poprawy jakości obsługi Klientów/Usługobiorców – w
zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
a. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni
przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem zmiana może być wprowadzona bez
zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega
obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany
Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub
(2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i
bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu Internetowego, w tym Produktów, Usług
Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem,
spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch
ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze
skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu
wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
b. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. Subskrypcja lub umowa o korzystanie z Usługi
Elektronicznej Konto) Usługobiorca ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem
okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w
terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze
ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o
zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym
okresie umowy. Dodatkowo w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach,
Usługobiorca może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania
okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe,
zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorcy przed dniem
wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już
składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane umowy.
c. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub
podwyższeniem obecnych Konsument oraz Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ma prawo
odstąpienia od umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące
przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn zm.); Ustawy o Prawach
Konsumenta; Prawa Autorskiego; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu Konsumenta
zawierającego umowę z Usługodawcą, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Usługodawca
gwarantuje w takim wypadku Konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów, których nie
można wyłączyć w drodze umowy.
Dziękujemy za uważną lekturę!
W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji – prosimy o kontakt korzystając z danych podanych na
wstępie.
Zapraszamy do skorzystania z naszych usług
Zespół Designbotictools.com
ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat:
DESIGNBOTIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Armii Krajowej 116/20, 81-824 Sopot
designbotictools.com
tools@designbotic.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na
wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
